Come funziona

Bastano poche e semplici azioni per affidare la tua borsa alle cure di The Restory e vederla tornare alla sua piena bellezza e ripristinata nelle sue funzionalità. Di seguito, vogliamo descriverti come funziona il nostro servizio di riparazione – passo dopo passo: dal momento in cui scegli il pacchetto di restauro, fino alla restituzione dell’articolo riparato.

Scegli e acquista il servizio di restauro

Una donna acquista online un servizio di restauro completo su the-restory.com

Seleziona il servizio che risponde alle esigenze della tua borsa: Restauro pelli per rigenerare le superfici e le eventuali componenti in pelle segnate dal tempo e dall’uso o Restauro completo, per interventi che ripristinano estetica e funzionalità anche delle componenti metalliche. Inserisci marca e dimensioni per visualizzare il prezzo dell’intervento riferito alla tua borsa: a questo punto, puoi procedere al pagamento.

Scopri le tipologie di restauro

Ricevi conferma di acquisto e informazioni per spedire la borsa

Una donna fotografa la sua borsa da restaurare

Dopo il checkout, riceverai due e-mail: una che conferma il tuo acquisto e una con cui ti inviamo le istruzioni per la spedizione con in allegato l’etichetta d’ordine da inserire nel pacco e un link che ti permette di caricare fino a 4 fotografie e di scrivere delle note che ritieni utili a documentare lo stato della borsa da restaurare. Con l’aggiunta di queste informazioni opzionali, aiuti il nostro team a prepararsi a prendersi cura della tua borsa prima ancora che arrivi nella sede di The Restory.

Imballa e spedisci la borsa

Una donna imballa la sua borsa che manda a restaurare

È il momento di affidarci la tua borsa. Ti consigliamo di proteggerla con materiale imbottito adeguato e ti raccomandiamo di sigillare il pacco con cura. Stampa l’etichetta d’ordine che hai ricevuto via e-mail, inseriscila nel pacco e consegna il pacco al corriere. Ti consigliamo di scegliere una spedizione tracciata, per sapere sempre dove si trova la tua borsa, fino al suo arrivo nelle mani esperte del nostro team.

Attendi la conferma e la conclusione del restauro

Una donna riceve la conferma del restauro completo

Il nostro team riceve la tua borsa nella sede di The Restory, in Italia, e dopo averla sottoposta ad una meticolosa ispezione ti conferma l’intervento e inizia il restauro: mani esperte, che conoscono perfettamente materiali, lavorazioni e storia delle borse di lusso riportano la tua borsa al suo splendore.

Ricevi il tuo articolo restaurato

Una donna riceve il pacco con la sua borsa restaurata

Con un’ultima e-mail ti avvisiamo quando il restauro è completato: la tua borsa è pronta per scrivere nuovi capitoli della sua storia. Confezionata e protetta, torna a casa con una spedizione che include il tracciamento del suo percorso.

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I marchi menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono mostrati esclusivamente per documentare il servizio di restauro eseguito.